Прайс-лист модулей системы лояльности — VDcards
ЭЛЕКТРОННЫЕ ДИСКОНТНЫЕ КАРТЫ
СОВРЕМЕННЫЙ МЕХАНИЗМ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ И ПОИСКА КЛИЕНТОВ
8 (800) 234-22-33

Описание модулей системы лояльности VDcards

Публикация видеороликов

(video+)

В мобильном приложении VDcards вы можете публиковать видео о своем магазине, товарах и услугах. Ролик доступен всем пользователям приложения, которые даже не являются вашими клиентами. 

Как загрузить видео о своем магазине в мобильное приложение VDcards?

Сначала ролик нужно разместить на YouTube. Это может быть ваш личный канал или аккаунт бренда. В карточке магазина отображается превью видеоролика. При клике видео открывается на вашем YouTube-канале. Загрузка роликов на YouTube не перегружает мобильное приложение, а у вас нет ограничений по хронометражу роликов. 

Какие видео можно снять для клиентов?

Видеоролики дают более полную и объективную информацию о вашем магазине. Покажите интерьер, знакомьте потенциальных клиентов с новым ассортиментов или расскажите о ценностях вашего бренда. Вы можете снять видео самостоятельно или пригласить специалистов. Видео «продают» лучше, чем текст. Не убеждайте покупателей, что у вас красивый салон и брендовые товары — покажите им красивый и понятный видеоролик. 

Неограниченное число торговых точек

(stores+)

Вы заводите в приложении столько торговых точек, сколько хотите. Не нужно докупать опции, если вы развиваете бизнес. С помощью этого модуля вы в любой момент добавляете новые адреса магазинов в приложение.

Торговые точки должны быть в одном регионе?

Нет. Вы можете добавлять в приложение магазины по всей России, в Европе, Азии, США. Этот модуль упростит работу с программой лояльности, если вы собираетесь открывать новые магазины и расширяете географию продаж. 

Как торговая точка отображается в приложении?

Ваши клиенту увидят адрес, телефон магазина и расположение на карте Google. Вы можете добавить описание, чтобы клиентам было проще найти ваш офис или салон. Добавить новую торговую точку, как и удалить старую, можно в личном кабинете. Достаточно заполнить простую форму, и новые данные появятся в мобильном приложении.

Неограниченное число продавцов

(sellers+)

У каждого продавца есть бесплатное приложение «VDcards для магазина». С помощью этого приложения сотрудники сканируют QR-код клиента, а скидка автоматически появляется в чеке. Модуль позволяет заводить столько корпоративных аккаунтов в системе, сколько нужно вашему бизнесу.

Зачем продавцам специальное мобильное приложение?

У каждого сотрудника есть личный аккаунт, в котором фиксируется полезная информация:

  • количество выданных бонусных карт
  • количество продаж со скидкой

С помощью приложений для продавца и покупателя в вашем личном кабинете собирается полная аналитика как о работе сотрудников, так и о поведении покупателей. Эти приложения взаимосвязаны и необходимы для корректной работы электронных бонусных карт. 

Где завести аккаунты продавцов?

В вашем личном кабинете. Чтобы завести аккаунт продавца, нужно выбрать торговую точку, ввести имя и должность сотрудника. Вы создаете пароль для каждого продавца, чтобы он смог войти в свой аккаунт в мобильном приложении VDcards. Создание и удаление аккаунта для продавца занимает несколько минут. 

Анализ воронки продаж

(sale)

Для повышения продаж вам нужны достоверные данные о поведении покупателей. Автоматический анализ воронки продаж в онлайн-режиме позволяет быстро корректировать программу лояльности и привлечь больше лояльных клиентов. 

Какую информацию вы получите?

  • сколько клиентов перешли на микросайт вашего бренда
  • сколько человек перешли на страницу скачивания приложения с вашей программой лояльности
  • сколько человек получили карту, совершили покупки с помощью карты
  • итоговое количество постоянных клиентов

При формировании анализа воронки продаж проставляется временной интервал для статистики. Вы получаете свежую информацию о клиентах каждый день.

Как можно использовать эту информацию?

Вы увидите слабые места программы лояльности и сможете их исправить. Например, если много человек скачивают приложение с вашего сайта, но не все подключают электронные бонусные карты, это повод проанализировать ситуацию.

«Банк монет»/Вознаграждение за активность

(reward.activity)

Покупатели чаще делятся информацией о магазине, если получают за это вознаграждение. Награждайте своих клиентов за активность и получайте новую лояльную аудиторию. 

Как можно награждать покупателей в мобильном приложении?

Вы поощряете покупателей системными монетками, которые можно копить и обменивать на реальные товары и услуги вашего магазина. Вы сами выставляете сумму системных монеток для получения приятного бонуса. Это может быть скидка на следующий абонемент в фитнес-клуб, бесплатный кофе и десерт, большой набор пробников косметики. В личном кабинете каждый пользователь видит счет системных монеток, а на странице вашего магазина может потратить эту виртуальную валюту на что-то приятное и полезное. 

За что поощрять покупателей?

За передачу электронной карты друзьям, за использование кэшбэка. Это современное сарафанное радио с выгодой для продавца и покупателя. Электронную карту можно переслать другу в чат WhatsApp, Telegram, на электронную почту, в SMS. Человек переходит по ссылке, скачивает бесплатное мобильное приложение, а держатель электронной карты получает бонусы по реферальной программе. Вы мотивируете покупателей делиться электронными бонусными картами с новой аудиторией. 

Накопительная скидка

(accumdiscount)

Чем больше клиенты тратят в вашем магазине, тем больше у них скидка. Используйте накопительную скидку как инструмент повышения лояльности и привлечения новых постоянных покупателей. 

Как настроить накопительную скидку?

Вы задаете условия получения накопительной скидки и ее размер в личном кабинете. Это займет несколько минут, а ваши клиенты будут видеть размер накопительной скидки в мобильном приложении. Прогрессивная накопительная скидка мотивирует покупателей чаще совершать покупки на более крупные суммы. У вас появятся постоянные лояльные клиенты, которые могут делиться своей картой с друзьями и рекомендовать ваш магазин.

Кто может пользоваться накопительной скидкой?

Вы сами выбираете тот сегмент целевой аудитории, который может получать и распространять карты с накопительной скидкой. Но обычно такая возможность есть у всех покупателей магазина. Так как это мотивирует даже новых клиентов быстрее совершить вторую и третью покупку, повысив свой статус в программе лояльности.

Акции на день рождения и праздники

(actioncelebration)

Создавайте специальные push-рассылки перед праздниками и на дни рождения клиентов. Вы повысите лояльность покупателей, если предложите им дополнительные акции и бонусы несколько раз в году.

Как работают акции на праздники

Перед праздничным днем вы заранее настраиваете акцию в личном кабинете. Выбираете временной промежуток для получения дополнительных бонусов, пишете короткий текст для push-сообщения и выбираете нужный сегмент аудитории. Например, праздничная акция действительна для всех клиентов, которые уже воспользовались вашей электронной дисконтной картой. 

Как работают акции на день рождения

Если пользователь укажет свою дату рождения в аккаунте мобильного приложения, вы сможете начислить ему бонусы в день рождения. Эта акция также настраивается в личном кабинете за несколько минут. Платформа автоматически будет рассылать вашим клиентам поздравления с днем рождения в push-сообщениях. В приложении покупатель увидит начисление бонусов в честь приятного события. 

Сертификация

(certify)

Защитите свои товары от подделок и запустите сервис для электронной сертификации. Вы сможете онлайн заверить качество продукции, а ваши клиенты убедятся в подлинности покупки с помощью мобильного приложения.

Как работает система сертификации?

Вы маркируете товар с помощью QR-кода, который подписан вашей электронной подписью. Все операции с использованием электронной подписи находятся в защищенной облачной базе. В магазине покупатель сканирует ваш QR-код на упаковке товара, и система за несколько секунд проверяет подлинность. Вы следите за репутацией компании, а ваши клиенты уверены в покупке оригинальной продукции. 

Что дает сертификация кроме защиты от подделок?

Вы исключаете потерю клиентов из-за поддельной продукции под вашим брендом. А собственная система сертификации позволяет повысить ценовой сегмент продукции. Люди склонны выбирать товары с более высоким ценником, если уверены в качестве бренда. Вы усиливаете репутацию, защищая свой бизнес и свой бренд от контрафакта. 

Отчет по каналам распространения

(channels)

 С помощью этого модуля вы будете знать, сколько человек перешли на микросайт для скачивания мобильного приложения с вашей программой лояльности. 

Какая информация есть в отчете?

Вы добавляете название микросайта и временной промежуток. В отчете отображается общее количество человек, посетивших ваш микросайт со ссылкой на мобильное приложение. Если у вас есть модуль «Анализ воронки продаж», то из отчета вы можете перейти в просмотр воронки продаж. Благодаря взаимосвязи этих двух модулей, вы получаете статистику по посещениям микросайта и дальнейшему поведению клиентов на ресурсе. 

Что такое канал распространения?

Это микросайт, который генерируется в личном кабинете за несколько секунд. На сайте вы можете указать текущие акции и бонусы для клиентов, информацию о своем магазине. Цель микросайта — скачивание бесплатного мобильного приложения с вашей программой лояльности по ссылке или QR-коду. Микросайт может отображаться в поисковой выдаче. Вы также можете настроить рекламу микросайта в Яндекс.Директ или Google Ads. Это выгодно для компаний, у которых нет собственного лендинга или полноценного многостраничного сайта. 

Модуль поощрения продавцов

(motivation)

Мотивируйте сотрудников магазина выдавать больше электронных бонусных карт и увеличивайте количество участников программы лояльности. Наш модуль поможет отслеживать активность продавцов и премировать лучших!

Как работает модуль поощрения продавцов?

В личном кабинете вы создаете учетную запись для каждого продавца. Продавец заходит в свой аккаунт в мобильном приложении «VDcards-магазин». И с помощью этого приложения вы видите все действия продавца по программе лояльности. За что можно поощрять продавцов?

  • за передачу карты из приложения «VDcards-покупатель»
  • за проведение первой покупки по электронной бонусной карте покупателя
  • за ввод суммы продаж
  • за погашение бонуса

Как поощрять продавцов?

Вы можете настроить критерии вознаграждения за каждое действие из описанных выше. Настройка также происходит в личном кабинете. Продавцы получают баллы за работу с программой лояльности, а в вы видите общий отчет по всем сотрудникам. Награждайте лучших или введите бонусы согласно полученным баллам. Конкурентная мотивация персонала также важна, как и правильная настройка программы лояльности. 

Акции «Напоминалки»

(actionreminder)

Эффективный инструмент увеличения продаж, если вы заметили спад интереса покупателей к своему бренду. Напомните клиентам о своих выгодных предложениях и скидках через смартфон.

Как работают акции «Напоминалки»?

В личном кабинете вы создаете новую акцию «Напоминание». Выбираете тип поощрения для покупателей и событие, после которого система запустить push-рассылку с напоминанием. Например, напомнить клиенту о магазине можно после заведения электронной бонусной карты или после совершения покупки. Задайте временной промежуток после покупки, и система сама напомнит покупателю об остатке бонусов. Бонусы сгорают, поэтому акция «Напоминалки» мотивирует клиентов совершить повторную покупку в вашем магазине.

Как можно награждать клиентов по акции «Напоминалки»?

Вы можете выбрать один из двух типов награждения: системные монетки VDcards или бонусы вашего магазина (скидка, подарок). Недорогие подарки можно включить в рекламный бюджет, а клиенты оценят ваше внимание и захотят совершить повторную покупку в вашем магазине или кафе. 

Возможность создания бонусов в ленте

Расскажите о своих бонусах в карточке магазина. Сделайте акцент на самых выгодных предложениях, чтобы их заметили постоянные клиенты и потенциальные покупатели.

Как создать бонусы в ленте?

В личном кабинете выбирайте бонус из уже созданных вами ранее или разработайте новый. Вы увидите, как бонус будет отображаться в мобильном приложении: это специальная карточка с текстом и изображением. Укажите название и описание бонуса. Вы также можете дать ссылку на микросайт вашего магазина. Это удобный способ рассказать о нескольких бонусах в мобильном приложении.

Какие бонусы можно создавать?

Выбирайте бонусы сами в зависимости от целей программы лояльности и бизнес-плана торговой точки. Если у вас кафе, подарите клиенту чашку кофе за заказ от 1000 рублей. Магазин одежды может предоставить скидку 10% на аксессуары при первой покупке по электронной бонусной карте. Вы не ограничены в выборе бонусов для клиентов. 

Банк монет/фиксированный кэшбэк

(bank)

У вас будут покупать чаще, если вы предложите электронную карту с кэшбэком. Кэшбэк на платформе VDcards — это виртуальная валюта, монетки. Начисляйте монетки за покупки, чтобы в следующий раз клиент мог использовать монетки при оплате ваших товаров и услуг.

Как работает фиксированный кэшбэк?

Вы выбираете, сколько медных монеток получит клиент при покупке в вашем магазине. Это фиксированная сумма. Например, за каждую покупку вы можете начислять 5 медных монет. Это виртуальная валюта, курс которой вы устанавливаете сами. Одна монетка может равняться 5, 10, 20 рублям. В мобильном приложении клиент всегда видит сумму кэшбэка и условия его использования. Вы задаете параметры, как оплатить виртуальными монетами реальный заказ в магазине. Например, клиент может оплатить виртуальными монетками 50% от покупки или максимум 500 рублей.   

Как настроить фиксированный кэшбэк для клиентов?

В личном кабинете. Настройка фиксированного кэшбэка занимает несколько минут. С этим справится даже начинающий маркетолог. Мы разработали понятный интерфейс как для бизнеса, так и для покупателей.

Публикация информации в ленте

(vdclub)

Продвигайте свой бизнес в мобильном приложении и на сайте vdcards.ru. Вас заметят клиенты, которые ищут дисконтные карты магазинов и скачивают наше приложение!

Что такое публикация в ленте?

На главной странице vdcards.ru, в ленте, будет логотип и название вашей компании. При клике на логотип клиент попадает на ваш микросайт, автоматически созданный в личном кабинете. На микросайте можно узнать о текущих акциях вашего магазина и скачать мобильное приложение с электронной бонусной картой. Лента в мобильном приложении — это отображение карточки вашего магазина при выборе определенного города, в котором клиент хочет получить скидку.

Какую информацию можно публиковать?

Вы можете разместить карточку с логотипом вашего бренда или же добавить фото магазина, салона, кафе. Лаконичная визуальная подача и отсутствие длинного описания привлекает внимание к вашему логотипу или фото. Продвигайте свой бренд, размещая информацию о магазине в ленте мобильного приложения и на сайте vdcards.ru.

М-К «Банк монет», % за покупки друзей

(multicashback)

Реферальная программа эффективна, если вы поощряете клиентов за привлечение друзей в программу лояльности. Приятные бонусы мотивируют делиться своей виртуальной бонусной картой с друзьями и экономить на будущих покупках в магазине.

Что такое процент за покупки друзей?

Ваши клиенты могут делиться электронной картой с друзьями, достаточно просканировать QR-код или отправить ссылку на карту в мессенджер. Друзья клиентов сегментируются по трем уровням. И в зависимости от уровня друга держатель карты получает определенный кэшбэк в виде виртуальных монет. Ценность монет вы выставляете в личном кабинете: 5 рублей, 10, 15. Например, за покупку друга первого уровня, ваш клиент получает 10 монеток общей стоимостью 100 рублей. При накоплении определенной суммы монеток, ими можно расплатиться в вашем магазине — оплатить, 20, 30 или 50% от покупки. 

Как настроить процент за покупки друзей?

Настройка в личном кабинете занимает несколько минут. Процент от покупок друзей можно совместить с модулем «Фиксированный кэшбэк». Ваши клиенты будут получать кэшбэк в виртуальной валюте как за свои покупки, так и за покупки друзей. 

Маркетинговые отчеты

(marketing)

Для персонализированных предложений и изучения целевой аудитории вы можете смотреть данные по каждому покупателю. Это поможет настроить более эффективную программу лояльности и предложить востребованные акции и бонусы.

Какая информация содержится в отчете?

В одном отчете вы увидите всю информацию, которую предоставил о себе клиент в мобильном приложении:

  • контакты
  • район проживания
  • семейное положение
  • ФИО супруга/супруги и дату рождения
  • дату рождения клиента 
  • наличие одного или нескольких авто с указанием марки и модели
  • хобби
  • наличие детей
  • потребляемые услуги

Вы можете просмотреть информацию по конкретному клиенту или выгрузить данные всех держателей электронных бонусных карт вашего магазина.

Зачем нужен маркетинговый отчет?

Чтобы выявить общие характеристики ваших клиентов и изменить программу лояльности. Данные о покупателях необходимы при запуске коалиционной программы лояльности и введения новых бонусов. Чем больше вы знаете своих клиентов, тем эффективнее будет ваша программа лояльности. 

Отчеты

(report.action)

Получайте свежую информацию о начисленных бонусах и эффективности акций. Два отчета помогут отслеживать эффективность привлечения новых клиентов.

Отчет по акциям

Задайте временной промежуток и посмотрите информацию о текущей или прошедшей акции:

  • тип акции
  • статус карты
  • наименование бонуса
  • сколько бонусов активно
  • сколько бонусов получили покупатели
  • сколько неиспользованных бонусов

Отчет по бонусам

Узнайте, сколько бонусов и когда получили ваши покупатели. В отчете собрана вся полезная информация:

  • имя покупателя, которому начислены бонусы
  • статус карты
  • дата использования бонусов
  • период действия бонусов
  • наименование бонуса
  • тип акции
  • дата окончания акции

Редактирование скидки VIP-клиентам

(editdiscount)

Разные группы клиентов получают особые привилегии и скидки, поэтому у вас есть гибкий инструмент для удержания постоянных покупателей. Меняйте скидку для клиентов в любое время, в зависимости от эффективности программы лояльности.

Как редактировать скидку для клиентов?

Зайдите в личный кабинет и измените скидку для клиентов буквально в два клика. Корректировать скидку можно выборочно, то есть по каждому клиенту отдельно. Удобный фильтр позволяет выгрузить данные по клиентам с определенным диапазоном скидки в нужном вам временном промежутке.

Какую информацию можно выгрузить при редактировании скидок?

Вы можете выгрузить отчет с данными по каждому клиенту:

  • размер скидки
  • количество разных монеток на счету клиента
  • количество переданных карт
  • имя продавца, выдавшего карту
  • статус карты
  • сумму активных бонусов на текущий момент

Бонусы за приведение друзей (через купон за «действия»)

(friendsbonuses)

Еще один способ повысить эффективность реферальной программы — дарить бонусы за приведенных друзей. Чем больше  клиент привел друзей, тем ценнее бонусы!

Какие бонусы можно дарить за приведение друзей?

Вы начисляете кристаллы — системные бонусы. За приведение друга держатель карты получает сапфиры. Например, за передачу 50 карт своим друзьям, клиент получит 25 кристаллов. Один сапфир может быть равен пяти кристаллам. Это максимальное количество, но вы можете определить свою ценность сапфира, не выходя за максимальное значение. 

Как покупатели могут распорядиться кристаллами

На скидки и подарки в вашем магазине. Чем больше кристаллов собрано, тем ценнее подарок от вашего магазина. Вы стимулируете клиентов распространять электронные бонусные карты среди друзей и коллег, расширяете клиентскую базу.